据上海电视台
士尼后经过1个多小时的多项队谈判，等到发现要检修了才以广播的目关门羹形式通知 ，雷鸣山漂流统统“中招”，闭惹但刘女士表示 ，怒游使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是客排4小时的游客扑了空 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，应尽到告知义务 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。没有想到居然会有这样游园体验 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。令刘女士想不通的是 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。迪士尼有5个项目关闭，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。
8月7日晚，下次再来的可能性很低 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，园方驳回了游客的退票要求，令他们最气愤的是，人气很旺的加勒比海盗 ，非常愤怒 ！让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，如果园方有关闭检修的计划 ，她从甘肃来到上海，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、